Revista Reuna
A CIDADE DO IDOSO À LUZ DA TEORIA DOS STAKEHOLDERS
Resumo
Este estudo de caso único analisou o Programa Cidade do Idoso à luz da Teoria dos Stakeholders. O estudo caracteriza-se pela abordagem qualitativa descritiva. Os dados primários foram coletados por meio de observação direta e entrevistas semiestruturadas, e os dados secundários foram obtidos em documentos da organização e websites. Efetuou-se um diagnóstico inicial das práticas e serviços oferecidos, e se verificaram os stakeholders e suas interações com o Programa. Foram identificados potenciais stakeholders que possam contribuir com a ampliação do projeto e se avaliou oportunidades de melhoria. Constatou-se que políticas públicas voltadas a promover um envelhecimento saudável e a melhoria da qualidade de vida dos idosos estão consolidadas para a população que usufrui os serviços da Cidade do Idoso. Na verificação dos stakeholders que interagem com o Programa, identificou-se que a ampliação do projeto pode ser favorecida pelo aumento da relevância de determinados stakeholders, como voluntários, universidades e outras instituições e, órgãos do poder público. Identificam-se oportunidades de melhoria pela ampliação de parcerias público-privadas, maior integração entre os órgãos do poder público municipal, ampliação de vagas e horários de atendimento, bem como estudo de viabilidade para a criação de unidades do programa em outras localidades do território.
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