DESEMPENHO ORGANIZACIONAL:MODELAGEM A PARTIR DO TRIPLE BOTTOM LINENA CONSTRUÇÃO CIVIL

Verônica Dalmolin Cattelan, Julio Cezar Mairesse Siluk, Alvaro Luiz Neuenfeldt Júnior

Resumo


Em vista da crescente preocupação com os aspectos que permeiam as questões organizacionais, o uso de Sistemas de Medição de Desempenho (SMD), através da análise multicritério como suporte a decisão, constitui-se como uma importante ferramenta capaz de subsidiar o diagnóstico das condições econômicas, sociais e ambientais das organizações para melhora da competitividade no mercado. Visto que cada uma dessas condições se entrelaça com a economia, e de maneira mais específica com a competição, este trabalho concentra-se em medir o desempenho das empresas de construção civil da região central do Rio Grande do Sul a partir do tripé da sustentabilidade empresarial. Para isso optou-se por uma pesquisa de natureza qualitativa e quantitativa, exploratória e descritiva, realizada através de um estudo de campo e da análise multicritério.A partir do desenvolvimento da modelagem e sua aplicação no setor de construção civil da região em estudo, foi possível verificar os fatores críticos de sucesso a partir do conceito do triple bottomline, que, através da análise multicritério e aplicação do método de mensuração, Key PerformanceIndicators (KPI), tornou possível a identificação da priorização dos fatores e da distinção, no que tange ao desempenho organizacional nos contextos ambiental, social e econômico.

 


Palavras-chave


Avaliação de Desempenho; Competitividade; Sistemas de Mensuração de Desempenho; Triple Bottom Line.

Texto completo:

PDF

Referências


ALMEIDA, A.T.; COSTA, A.P.C.S. Aplicações com métodos multicritério de apoio à decisão. Recife: Editora Universitária, 2003.

ALMEIDA, F. O bom negócio da sustentabilidade. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2002.

ASHLEY, P. A. Ética e responsabilidade social nos negócios. São Paulo: Saraiva, 2004.

CERTO, S. Administração moderna. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2003.

CLEMEN, R. T.; REILLY, T. Making Hard Decisions With Decisions Tools.2. ed. Pacific Grove: Duxbury, 2001.

CORRÊA, H. L.; JUNIOR, F. H. Sistemas de mensuração e avaliação de desempenho organizacional: Estudo de casos no setor químico no Brasil. Revista Contábil e Financeira, USP, São Paulo, v.19, n.48 – p. 50-64, 2008.

DRUCKER, P. Administrando para obter resultados. São Paulo: Pioneira, 2003.

EDWARDS, W. Social utilities.Engineering Economist: v. 6, p. 119-129, 1971.

ELKINGTON, J. Cannibals With Forks:The Triple Bottom Line. CenturyBusiness.New Society Publishers.GabriolaIsland BC: Canada, 2001.

ENSSLIN, L.; MONTIBELLER, G.N.; NORONHA, S.M. Apoio à decisão – metodologia para estruturação de problemas e avaliação multicritério de alternativas. Florianópolis: Insular, 2001.

FERNANDES, B. H. R. Competências e desempenho organizacional: o que há além do Balanced Scorecard. São Paulo: Saraiva, 2006.

FIGUEIRA, J.; GRECO, S.; EHRGOTT, M. Multiple criteria decision analysis: state of art surveys.New York: Springer, 2005.

GOMES, C.F.; GOMES, L.F.A.M. Tomada de decisão gerencial: Enfoque Multicritério. 4 ed. São Paulo: Atlas, 2012.

GOMES, L. F. M. A.; ARAYA, M. C. G.; CARIGNANO, C. Tomada de decisões em cenários complexos: introdução aos métodos discretos do apoio multicritério à decisão.São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004.

GUITOUNI, A.; MARTEL, J.M. Tentative guidelines to help choosing an appropriate MCD Amethod.European Journal of Operational Research, 109 (2), 501 – 521, 1998.

HARDTKE, A.; PREHN, M. Perspektiven der Nachhaltigkeit (Prospectives of sustainable development).Gabler: Wiesbaden, 2001.

JOHN, V. M.; PRADO, R. T. A. Boas práticas para habitação mais sustentável. São Paulo: Páginas & Letras - Editora e Gráfica, 2010.

KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A execução premium: a obtenção de vantagem competitiva através do vinculo da estratégia com as operações do negócio.Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.

KENNERLEY, M.; NEELY, A.; ADAMS, C. Survival of the fittest: measuring performance in a changing business environment. Measuring Business Excellence. v.7, n.4, p.37-43, 2003.

LIBRELOTTO, L. I. Modelo para avaliação da sustentabilidade na construção civil nas dimensões econômica, social e ambiental (ESA): aplicação no setor de edificações. Tese de Doutorado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFSC. Florianópolis, 2005.

PARMENTER, D. Key Performance Indicators (KPI): Developing, Implementing, and Using Winning KPIs. 2 ed. Wiley: Hoboken, 2010.

PARRISH, B. D. Sustainability-driven entrepreneurship: principles of organization design. Journal of Business Venturing, v. 25, n. 5, p. 510-523, 2010.

PBQPH. Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQPH). Disponível em: . Acesso em: 17 de abril de 2013.

PORTER, M. Competição. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.

POYHONEN, M.; HAMALAINEN, R. P.On the convergence of multiattribute weighting methods.European Journal Operational Research, v. 129, p. 569-585, 2001.

PRESLEY, A.; MEADE, L.; SARKIS, J. A strategic sustainability justification methodology for organizational decisions: A reverse logistics illustration. InternationalJournalofProductionResearch, v. 45, n. 8-19, p. 4595-4603, 2007.

SARRO, P. L.; ABREU, A. Certificação em sustentabilidade: um caso de sucesso da Leroy Merlin num projeto de apenas 150 dias. Revista Mundo Project Management. p. 20-23, Fev./Mar., 2010.

SILUK, J. C. M. Modelo de gestão organizacional com base em um sistema de avaliação de desempenho. Tese de Doutorado em Engenharia de Produção - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, UFSC. Florianópolis, 2007.

SILVA, M. E.et al. O desempenho empresarial como reflexo de uma mudança organizacional: a análise de um grupo de empreendimentos no estado da Paraíba. REUNA, v. 15, n. 1, p. 33-45, 2010.

TISOTT, S. T.et al.Desempenho e análise da utilização do Balanced Scorecard na companhia de transmissão de energiaelétrica paulista – CTEEP, REUNA, v. 16, n. 2, p. 35-52, 2011.

TRIGUEIRO, A. Brasil se destaca na construção de unidades imobiliárias com selo verde. Disponível em: Acesso em: 17 de abril de 2013.

VICENTE, A. C. V. Project Sustainability Management na construção civil: o guia PMBOK® ConstructionExtension e a norma LEED-NC. Revista Mundo Project Management. p.22-28, Out./Nov., 2010.


Desenvolvido por:

Logomarca da Lepidus Tecnologia