Gestão do Conhecimento: fatores críticos de sucesso

Resumo

O propósito do presente artigo é abordar a gestão do conhecimento (GC) e a importância dos fatores críticos de sucesso (FCS) na implementação das estratégias de GC. O estudo foi desenvolvido a partir de um levantamento bibliométrico realizado na base de dados “SCOPUS” sobre o tema em questão. Procurou-se identificar na literatura alguns conceitos de GC e estratégias de GC, além de listar os principais FCS para implementação de estratégias de GC demonstrando, por meio da análise sucinta dos referenciais teóricos e abordagens de diversos autores, que os FCS são elementos-chave constitutivos para o sucesso na implantação das estratégias de GC nas organizações. A análise indicou a existência de uma diversidade de FCS na literatura vigente. Além disso, também foi possível perceber uma convergência em torno de um conjunto de FCS fundamentais para implementação de estratégias de GC bem sucedidas.  As questões relacionadas com a temática gestão do conhecimento e os fatores críticos de sucesso para implementação de estratégias de GC, além de complexas e inovadoras, ainda permanecem pouco exploradas, oferecendo oportunidade para novas pesquisas, inclusive em organizações no Brasil.

Palavras-Chave: Gestão do conhecimento. Fatores críticos de sucesso e estratégias de gestão do conhecimento.